Condiciones de contratación

1. DATOS IDENTIFICATIVOS DEL RESPONSABLE DEL SITIO WEB

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se le informa que:

  • La denominación social es Nomad Wisdom SLU con CIF B76824440 y domicilio social en Calle Emilio Calzadilla 1, 2º Izquierda 38002 Santa Cruz de Tenerife, inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife al tomo 3677, folio 158, inscripción 8, hoja TF 64461
  • Email: [email protected]
  • La principal actividad social es Negocios Online.

2. OBJETO DE LAS CONDICIONES 

Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios “Cliente” de las asignaturas individuales ofrecidas por parte de Nomad Wisdom SLU a través de su sitio web https://escuelanomadadigital.com

Estas condiciones permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesible a través del sitio web, todo ello sin perjuicio de que Nomad Wisdom SLU  se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones de contratación así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dicho sitio web. En todo caso, el acceso a la Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.

El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.

3. INTERVINIENTES.

El proceso de contratación electrónica a través del sitio web https://escuelanomadadigital.com

El proceso de contratación electrónica a través del sitio web https://escuelanomadadigital.com será realizado entre el “Cliente” y “Nomad Wisdom SLU».

Tendrán la consideración de “Cliente” del sitio web aquellos consumidores que sean personas físicas, que se registren mediante el formulario establecido rellenando sus datos de nombre, apellidos, dirección, ciudad, país, estado, código postal, email y contraseña, y hayan realizado el pago correspondiente para tener acceso a la asignatura.

4. DERECHO DE EXCLUSIÓN

Nomad Wisdom SLU  se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones de contratación.

5. PROCESO DE CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA

5.1 ¿Qué servicios o productos tengo en mi web?

El proceso de contratación electrónica será el siguiente. 

  • Primera Fase. El usuario tras ser informado vía correo, procederá al carrito de venta para realizar el pago indicado en ella y la aceptación de las condiciones presentes a través de la plataforma Hotmart.
  • Segunda Fase. El usuario procederá a rellenar los datos solicitados, Empresa, Nombre, Apellidos, Correo Electrónico, Domicilio.
  • Tercera Fase. Tras rellenar los datos, se procederá a introducir el número de tarjeta bancaria o realizar el pago con transferencia, tarjeta u otra modalidad ofrecida. Una vez realizado este paso, les llegará al usuario dos correos electrónicos, primero; un correo de bienvenida con los detalles e instrucciones para crear su usuario y contraseña en la plataforma de la END, segundo, recibo como justificante de pago.

5.2 ¿Qué incluye la compra del producto?

  1. Acceso a la asignatura durante 24 meses.
  2. Tres meses de soporte.

6. CONDICIONES ECONÓMICAS Y FORMA DE PAGO

6.2. Formas de Pago

El pago se efectuará a través de la plataforma Hotmart por cualquiera de los siguientes medios:

  • Visa/Mastercard/American Express; el usuario deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y el CVV. 
  • Transferencia bancaria, al número de cuenta que será informado al efecto.
  • Paypal, a través de la herramienta, donde proporcionará sus datos de tarjeta de crédito/débito o usuario.

Como plataforma de pago o lo que comúnmente se conoce como carrito que sirve para acceder al pago del mismo, se realizará mediante la plataforma Hotmart.

No obstante, podrán admitirse como medios de pago, en casos excepcionales, las transferencias bancarias realizadas directamente a la cuenta de la empresa.

7. PROGRAMA DE AFILIADOS.

7.1 ¿En qué consiste el programa de afiliados?

Nomad Wisdom SLU  pone a disposición de las personas que crea conveniente un programa de afiliados que no tiene otro objeto que la difusión y promoción de la asignatura online publicado en el Sitio Web a cambio de una comisión por cada venta realizada.

7.2 ¿Cómo se obtiene tal condición?

Nomad Wisdom SLU  elegirá a quien estime oportuno y pertinente para obtener la condición de afiliado.

Nomad Wisdom SLU  ofrecerá un vínculo al AFILIADO para poder identificar el Sitio Web de éste y la procedencia del pago en caso de realizarse alguna transacción mediante el uso de un enlace de AFILIADO quedando sujeto a los términos y condiciones del contrato.

7.3 Comisiones de afiliado y pagos 

Por cada venta que se realice a consecuencia del programa de afiliación se abonará una comisión pactada previamente tomando como referencia el precio del producto con impuestos incluidos descontando la comisión de la plataforma con la que se trabaje. 

Las comisiones se pagarán a través de la plataforma Hotmart.

* Nota importante para los afiliados.

Queda terminantemente prohibido hacer uso de la licencia personal por un usuario diferente al que ha sido concedida, en caso contrario, perderá desde ese momento la condición de “Afiliado” prohibiendo la entrada al área de acceso restringida, reservándonos cuantas acciones legales nos asistan en aras de depurar responsabilidades ante un posible delito contra la propiedad Intelectual castigado con penas de prisión por nuestro Código Penal de hasta 4 años.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL:

Nomad Wisdom SLU  por sí o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Nomad Wisdom SLU  o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.

Cualquier uso no autorizado previamente por Nomad Wisdom SLU , será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Nomad Wisdom SLU .

El CLIENTE se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Nomad Wisdom SLU . Podrá visualizar únicamente los elementos de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de Nomad Wisdom SLU .

8.1 Prohibición de las denominadas CONJUNTAS o PIRATERÍA

¿Qué son las llamadas conjuntas?

Nos encontramos ante una práctica ilegal realizada por varias personas que se agrupan para adquirir  un servicio o producto digital con el fin de costes en el precio final. En este caso consistiría en la realización del pago por una sola persona de la asignatura online, pero cuyo acceso facilitaría al resto de personas que han realizado esta práctica, accediendo a la asignatura varias personas con la misma contraseña y email.

Recordamos que queda terminantemente prohibido compartir la licencia para uso con más personas, cada licencia es personal e intransferible reservándonos cuantas acciones civiles y penales nos asistan en aras de salvaguardar nuestros derechos, todo ello bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 y ss del Código Penal con penas de prisión de hasta 4 años.

9. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Tal y como establece el Artículo 103 del Real decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, “TRLGDCU”) en cuanto a las excepciones al derecho de desistimiento, se recoge que “El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: […] m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.”

Asimismo, la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo de 25 de octubre de 2011 sobre los derechos de los consumidores en su considerando (19) establece que: “Por contenido digital deben entenderse los datos producidos y suministrados en formato digital, como programas, aplicaciones, juegos, música, vídeos o textos informáticos independientemente de si se accede a ellos a través de descarga o emisión en tiempo real, de un soporte material o por otros medios.”

No obstante, como garantía adicional, al “Cliente” se le reconoce el derecho de desistimiento de la compra efectuada si no queda satisfecho pero cumpliendo unas condiciones determinadas. Podrá solicitar la devolución del importe abonado en un plazo máximo de 15 días naturales desde la fecha de adquisición, siempre y cuando no haya completado más de un 20% de la asignatura, porcentaje expresado en el perfil dentro de la escuela del progreso de la misma.

MECANISMO PARA EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO

El derecho de desistimiento se podrá ejercer mediante correo electrónico enviado a [email protected] debiendo establecer en el asunto “devolución de (producto comprado)”.

Para ello podrá usar la siguiente plantilla o descargarte el siguiente formulario.

Devolución de producto/servicio adquirido por Nombre y apellidos:_ Email de contacto:___ Producto comprado:_ Fecha de compra:___ Por medio del presente escrito, solicito la devolución del producto/servicio antes reseñado solicitando devolución del dinero mediante el mismo medio de pago utilizado para la compra: _________

10. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES

Nomad Wisdom SLU  no puede garantizar la continuidad técnica del Sitio Web, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio ni que el Sitio Web estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo por causas ajenas al control de https://escuelanomadadigital.com o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet.

11. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Toda información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por Nomad Wisdom SLU en su calidad de responsable del tratamiento.

Del mismo modo, y salvo que el cliente haya mostrado su oposición expresa, el usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para remitir información de interés, novedades y ofertas sobre los productos y servicios a través de cualquier medio, incluyendo correo electrónico.

Para darse de baja de envíos de comunicaciones publicitarias puede hacerlo enviando un email a [email protected]

Podrás dirigir tus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición a través de correo postal en Calle Emilio Calzadilla 1, 2º Izquierda, 38002 Santa Cruz de Tenerife, o al correo electrónico: [email protected] junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.

El cliente consiente el tratamiento de sus datos personales así como a que otros usuarios de la plataforma puedan conectar entre ellos mismos y ver determinada información que se realizará de forma pública.

Tal y como se refleja en la política de protección de datos, se realizarán decisiones automatizadas.

El Responsable del Tratamiento también puede usar un sistema de decisiones automatizado para recopilar y procesar su información para mejorar los Servicios y desarrollar nuevas funciones, así como mejorar la experiencia y creación de bots de ayuda, por ejemplo, para la asignación de tutor, o análisis de las palabras, frases y determinados aspectos que escriban los clientes en foros y en mensajes privados.

Asimismo, se utilizará este sistema de decisiones para hacer un control de palabras clave y de links maliciosos o que van en contra a la política de la empresa dentro de sus conversaciones, sean públicas o privadas. Por ejemplo: en caso de utilización de palabras como «robo, estafa, denuncia» y otras palabras malsonantes, o en caso de compartir enlaces de páginas contra la escuela, con el fin de detectar prácticas prohibidas por las condiciones de la empresa.

12. CAUSAS DE DISOLUCIÓN DEL CONTRATO

La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.

No estás obligado a condiciones de permanencia con Nomad Wisdom SLU  si no estás satisfecho con nuestro servicio.

Nomad Wisdom SLU  puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados con Nomad Wisdom SLU  inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.

A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente.

Serán causas de disolución de contrato:

  • La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
  • Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por Nomad Wisdom SLU .
  • También los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.
  • Opiniones falsas e infundadas con ánimo de desprestigiar al titular de los productos o servicios adquiridos.
  • Cualquier incumplimiento establecido a lo largo de las condiciones.
  • La Escuela Nómada Digital se reserva el derecho a la expulsión del usuario si este no cumple con este apartado, controlando de la siguiente forma que el usuario no lleve a cabo malas prácticas con su acceso:

    1. La plataforma END hará un bloqueo automático del usuario si se supera el número de dispositivos permitidos, siendo éste más de 2 dispositivos.

    2. La plataforma END hará un bloqueo automático del usuario si detecta que se ha conectado en distintas ciudades o países al mismo tiempo, o en países diferentes en un plazo de tiempo demasiado corto.

La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.

13. IDIOMA

El idioma de las presentes condiciones y de la página web es en Español (España).

14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre Nomad Wisdom SLU  y el CLIENTE se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de Santa Cruz de Tenerife, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.

Asimismo se le informa que existe una plataforma de resolución de conflictos creada por la Unión Europea y firmada por los Estados Miembros, pudiendo utilizar el siguiente enlace http://ec.europa.eu/odr.

Condiciones de Contratación revisadas a noviembre de 2021.

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