Condiciones de contratación

1. DATOS IDENTIFICATIVOS DEL RESPONSABLE DEL SITIO WEB

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se le informa que:

• La denominación social es Nomad Wisdom SLU con CIF B76824440 y domicilio social en Avenida Colón, Nº 8, planta 8, puerta 17, 38109 El Rosario, Santa Cruz de Tenerife inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife al tomo 3677, folio 158, inscripción 8, hoja TF 64461.
• Email: administracion@inteligenciaviajera.com
• La principal actividad social es Otra educación n.c.o.p.

2. OBJETO DE LAS CONDICIONES 

Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios “Clientes/Alumnos” de la formación online ofrecida por parte de Nomad Wisdom SLU a través de su sitio web https://escuelanomadadigital.com 

Estas condiciones permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesible a través del sitio web, todo ello sin perjuicio de que Nomad Wisdom SLU se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dicho sitio web, no afectando en ningún caso dichas modificaciones a las contrataciones realizadas con anterioridad a cualquiera de esas modificaciones, respetándose los términos y condiciones publicados en la Web en el momento de la aceptación por el usuario.

El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.

La contratación de los contenidos se realiza directamente desde la plataforma Hotmart, una empresa holandesa con sede en Singel 542, 1017 AZ Amsterdam, The Netherlands, (HOTMART B.V.), registro n.º 60335777, para su uso en cualquier país del mundo conforme lo establecido en sus condiciones https://www.hotmart.com/es/tos.

3. INTERVINIENTES.

El proceso de contratación electrónica a través del sitio web https://escuelanomadadigital.com será realizado entre el “Cliente” y “Nomad Wisdom SLU .”

3.1 Panel de Usuario

El registro en la plataforma de la Escuela Nómada Digital, te dará acceso a un panel de usuario donde podrás administrar tu cuenta y modificar determinados datos como tu fotografía, datos personales y tendrás información del avance de los cursos realizados.

Asimismo, desde la misma plataforma, podrás acceder a la formación adquirida, recibir mensajes privados, así como contactar con otras personas que también han comprado la formación.

La plataforma dispone de un asistente virtual que te ayudará en todo el proceso de bienvenida y realización de la formación.

La plataforma dispone de un mapa interactivo cuya función es mostrar la hoja de ruta de la formación y los tiempos recomendados para llevarla a cabo.

3.2 Condición de cliente

Tendrán la consideración de “Cliente” del sitio web aquellos consumidores que sean personas físicas, que se registren mediante el formulario establecido rellenando sus datos de nombre, apellidos, dirección, ciudad, país, estado, código postal, email y contraseña, y hayan realizado el pago correspondiente para tener acceso al curso.

4. DERECHO DE EXCLUSIÓN

Nomad Wisdom SLU  se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales.

Más información en el apartado número 12. 

5. PROCESO DE CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA

5.1 ¿Qué servicios o productos tengo en mi web?

El proceso de contratación electrónica se dividirá en 3 fases. 

• Primera Fase. El usuario tras visualizar un vídeo de venta, procederá al carrito de venta para realizar el pago a través de la plataforma HOTMART.
• Segunda Fase. Una vez optado por la modalidad elegida, el usuario procederá a rellenar los datos solicitados, Empresa, Nombre, Apellidos, Correo Electrónico, Domicilio.
• Tercera Fase. Tras rellenar los datos, se procederá a introducir el número de tarjeta bancaria o realizar el pago con transferencia, tarjeta u otra modalidad ofrecida. Una vez realizado este paso, les llegará al usuario tres correos electrónicos, primero; un correo de bienvenida con los detalles e instrucciones para crear su usuario y contraseña en la plataforma de la END, segundo, recibo como justificante de pago y un tercer correo con la factura.

5.2. ¿Qué incluye la END?

La matrícula END de la Escuela Nómada Digital incluye el acceso durante 1 año a lo siguiente:

1. Un curso a elección del usuario, de cada una de las 6 etapas contempladas en la escuela. Es decir, 6 cursos en total dentro de las 6 etapas de la END.
   
2. Los siguientes 14 bonus que contienen:

• Siete cursos más, siendo estos Reseñas, Triplica tus Visitas, Entrevistas Memorables, Anuncios Memorables, WordPress con Divi, Crea tu Curso, y Automatizaciones y Funnels.
  
• Plataformas y secciones extra en la escuela, siendo estas las siguientes: “Te promocionamos”, “Bolsa de trabajo”, “Descuentos”, “Travel Hacking”, “Incubadora de infoproductos”, y acceso a la app móvil de la END 3.0.

3. Aquellos usuarios que hayan realizado la compra con la inclusión del BONUS de ACCIÓN RÁPIDA tendrán incluido acceso durante este año a la sección de Masterclasses estratégicas, sesión en directo especial “lanzamientos de 6 cifras de productos digitales”, y entradas 3×1 (67% de descuento) al próximo evento ENDLive presencial que anunciemos tras la fecha de adquisición de tu matrícula.

5.3. Ampliación de soporte inicial.

La matrícula END incluye además un soporte de 6 meses, con la posibilidad de ampliar este soporte a 6 meses más si se cumple un primer reto marcado por la END, e incluso un máximo de otros 6 meses más si se cumple el segundo reto marcado.

Es decir, la matrícula incluye 6 meses de soporte. Si se cumple con los dos retos propuestos que se detallan a continuación, se puede llegar a un total de 18 meses de soporte.

Para poder optar a la ampliación del soporte se deben cumplir las siguientes condiciones:

5.3.1. RETO 1:

• Facturar 1.000€ en el canal online con un proyecto, desarrollado dentro de la escuela y que esté en línea con el propósito obtenido en la etapa 1 de la misma.
• Se debe conseguir en un plazo de 6 meses máximo después del inicio de la matrícula en vigor.
• Para justificar la generación del importe que da derecho a la ampliación de soporte durante 6 meses más, es necesario presentar la factura o facturas de ingreso, justificante bancario del importe facturado, publicación con fecha de cumplimiento y detalles en el foro de agradecimientos y éxitos dentro de la escuela, y rellenar el formulario del perfil dentro de la END dedicado al cumplimiento del reto.
• Un contrato con pago a futuro no se considerará en ningún caso una justificación de pago válida para la consecución del objetivo del reto.
• En cumplimiento de lo establecido en la LOPDYGDD es importante que los datos de los clientes facturados estén anonimizados, es decir, no se compartan con la empresa, pudiendo ser tachados. En caso de no hacerlo así, se deberá firmar contrato de encargado de tratamiento con la Escuela Nómada Digital.

5.3.2. RETO 2:

• Facturar 3.000€ en el canal online con un proyecto, desarrollado dentro de la escuela y que esté en línea con el propósito obtenido en la etapa 1 de la misma.
• Se debe conseguir en un plazo de 12 meses máximo después del inicio de la matrícula en vigor.
• Para justificar la generación del importe que da derecho a la ampliación de soporte durante 6 meses más, es necesario presentar la factura o facturas de ingreso, justificante bancario de recepción del importe facturado, publicación con fecha de cumplimiento y detalles en el foro de agradecimientos y éxitos dentro de la escuela, y rellenar el formulario del perfil dentro de la END dedicado al cumplimiento del reto.
• Un contrato con pago a futuro no se considerará en ningún caso una justificación de pago válida para la consecución del objetivo del reto.
• En cumplimiento de lo establecido en la LOPDYGDD es importante que los datos de los clientes facturados estén anonimizados, es decir, no se compartan con la empresa, pudiendo ser tachados.

5.4. ¿En qué consiste el soporte?

El soporte consiste en la resolución de dudas que el alumno pudiera tener sobre una materia determinada de las que se ofrecen en la plataforma y se otorgará solo y exclusivamente a través de los foros de la plataforma Escuela Nómada Digital 3.0, pudiendo ser en formato escrito o vídeo, y teniendo un tiempo máximo de respuesta por parte del tutor de 72 horas en días laborales.

Pasados los 6 meses desde la adquisición de la matrícula, el alumno dejará de tener acceso al soporte (a no ser que haya cumplido alguno de los retos mencionados anteriormente).

Pasados los 12 meses, el año desde la adquisición de la matrícula, el alumno dejará de tener acceso a la Escuela Nómada Digital, pudiendo ampliar este acceso si así se requiere con un pago tipo membresía recurrente que será explicada al alumno cuando llegue el caso de finalización del soporte y/o finalización del acceso a la plataforma END 3.0.

5.5. Soporte: tiempos de soporte y métodos para obtenerlo.

5.5.1 Al entrar en la Escuela Nómada Digital se te asignará un tutor/a.

5.5.2 Este tutor/a te dará soporte de las siguientes formaciones:

• 5.5.2.1 Etapa 0: Curso Mindset y Heartset, a través del foro correspondiente.
• 5.5.2.2 Etapa 1: Curso Crea tu propósito, a través del foro correspondiente.
• 5.5.2.3 Etapa 3: Máster negocios online, marketing y acción digital, a través del foro correspondiente.
• 5.5.2.4 Curso Reseñas (curso bonus incluido en la matrícula), a través del foro correspondiente.
• 5.5.2.5 Curso Triplica tus visitas (curso bonus incluido en la matrícula), a través del foro correspondiente.
• 5.5.2.6 Curso Entrevistas Memorables (curso bonus incluido en la matrícula), a través del foro correspondiente.

5.5.3 El soporte de los cursos de las etapas 2, 4, y 6 será dado por los profesores, o equipo de soporte asignado por los mismos, a través de sus foros correspondientes. Los cursos de la etapa 5, “El trébol de la salud”, están exentos de soporte.

5.5.4 En el soporte se incluye el acceso a una sesión en directo para todos los alumnos de forma grupal, que se realizará preferentemente los miércoles a las 19:00 (Madrid) de forma semanal, aunque el horario puede verse alterado en cualquier momento. Las sesiones pueden verse canceladas por festivos, vacaciones indicadas en el calendario del equipo END o por causas de fuerza mayor.

5.5.5 Una vez transcurridos los 6 meses de soporte incluidos en la matrícula, perderás el soporte de tu tutor/a personalizado y, por ende, la interacción en los foros de soporte correspondientes al mismo.

5.5.6 Una vez transcurridos los 6 meses de soporte incluidos en la matrícula, perderás el soporte de las siguientes etapas y los cursos contenidos en las mismas, siendo estos:

• 5.5.6.1 Etapa 0: Curso Mindset y Heartset, podrás visualizar los mensajes del foro, pero no podrás escribir en él.
• 5.5.6.2 Etapa 1: Curso Crea tu propósito, podrás visualizar los mensajes del foro, pero no podrás escribir en él.
• 5.5.6.3 Etapa 2: Curso del empleo emergente que escojas, podrás visualizar los mensajes del foro, pero no podrás escribir en él.
• 5.5.6.4 Etapa 3: Máster negocios online, podrás visualizar los mensajes del foro, pero no podrás escribir en él.
• 5.5.6.5 Curso Reseñas (curso bonus incluido en la matrícula), podrás visualizar los mensajes del foro, pero no podrás escribir en él.
• 5.5.6.6 Curso Triplica tus visitas (curso bonus incluido en la matrícula), podrás visualizar los mensajes del foro, pero no podrás escribir en él.
• 5.5.6.7 Curso Entrevistas Memorables (curso bonus incluido en la matrícula), podrás visualizar los mensajes del foro, pero no podrás escribir en él.
• 5.5.6.8 Curso Anuncios Memorables (curso bonus incluido en la matrícula), podrás visualizar los mensajes del foro, pero no podrás escribir en él.
• 5.5.6.9 Curso WordPress con Divi (curso bonus incluido en la matrícula), podrás visualizar los mensajes del foro, pero no podrás escribir en él.
• 5.5.6.10 Curso Crea tu Curso (curso bonus incluido en la matrícula), podrás visualizar los mensajes del foro, pero no podrás escribir en él.
• 5.5.6.11 Curso Experto en Automatizaciones y Funnels (curso bonus incluido en la matrícula), podrás visualizar los mensajes del foro, pero no podrás escribir en él.

5.5.7 Una vez transcurridos los 6 meses de soporte incluidos en la matrícula, continuarás teniendo el soporte de las siguientes etapas y los cursos contenidos en las mismas (salvo la etapa 5, “El trébol de la salud”, que está exenta de soporte) hasta que se cumplan los 12 meses desde la adquisición de la matrícula. Es decir:

• 5.5.6.1 En el curso seleccionado en la etapa 4, “El imán del dinero”, podrás visualizar los mensajes del foro y escribir en él desde su apertura, hasta los 12 meses transcurridos tras la compra de la matrícula.
• 5.5.6.2 Los cursos de la etapa 5, “El trébol de la salud”, están exentos de soporte.
• 5.5.6.3 En el curso seleccionado en la etapa 6, “El torii del Travel Hacking”, podrás visualizar los mensajes del foro y escribir en él desde su apertura, hasta los 12 meses transcurridos tras la compra de la matrícula.

5.5.8 El soporte se brindará a través de los foros de la plataforma de la Escuela Nómada Digital. En esta matrícula no se incluye soporte por otras vías de comunicación tales como teléfono, Whatsapp, u otras plataformas.

5.6. Tutores y profesores

5.6.1 Tu tutor/a te dará soporte de las siguientes formaciones a través de sus foros correspondientes y con un tiempo de respuesta máximo de 72 horas laborales.

• 5.6.2.1 Etapa 0: Curso Mindset y Heartset.
• 5.6.2.2 Etapa 1: Curso Crea tu propósito.
• 5.6.2.3 Etapa 3: Máster negocios online.
• 5.6.2.4 Curso Reseñas (curso bonus incluido en la matrícula).
• 5.6.2.5 Curso Triplica tus visitas (curso bonus incluido en la matrícula).
• 5.6.2.6 Curso Entrevistas Memorables (curso bonus incluido en la matrícula).

5.6.2 Escuela Nómada Digital se reserva el derecho al cambio de tu tutor/a asignado. Los cambios de tutor se realizarán preferentemente en los días 1 o 15 de cada mes.

5.6.3 El cliente debe ceñirse a pedir soporte de su tutor/a y profesores a través de los canales oficiales de la END, estando prohibidos los insultos, vejaciones, maltratos y críticas destructivas hacia los mismos. Si esto se produjese se traduciría en la expulsión inmediata del alumno, sin derecho a reclamación alguna.

5.6.4 El profesor, o el equipo de soporte encargado por el mismo, de los cursos que selecciones en las etapas 2, 4, y 6, así como de los cursos bonus,  te dará soporte a través de sus foros correspondientes y con un tiempo de respuesta máximo de 72 horas laborales.

5.6.5 Para el correcto funcionamiento de la plataforma, en cada consulta en la que el alumno quiera una respuesta de su tutor, deberá nombrarlo utilizando el sistema de etiquetado de la END que se basa en insertar el símbolo “@” y, tras buscar el nombre del tutor/a correspondiente, seleccionarlo para nombrarlo en el mensaje del foro.

5.7. Eliminación de acceso a los foros de soporte y diferentes herramientas de soporte después de la finalización del periodo contratado de soporte de los primeros 6 meses.

5.7.1 Como se ha explicado en el punto 5.5, el alumno pierde el soporte transcurridos los 6 meses desde la adquisición de su matrícula. Como consecuencia, podrá visualizar los siguientes foros pero no podrá ejercer ningún comentario ni petición en ellos:

• Etapa 0: Curso Mindset y Heartset, podrás visualizar los mensajes del foro, pero no podrás escribir en él.
• Etapa 1: Curso Crea tu propósito, podrás visualizar los mensajes del foro, pero no podrás escribir en él.
• Etapa 2: Curso del empleo emergente que escojas, podrás visualizar los mensajes del foro, pero no podrás escribir en él.
• Etapa 3: Máster negocios online, podrás visualizar los mensajes del foro, pero no podrás escribir en él.
• Curso Reseñas (curso bonus incluido en la matrícula), podrás visualizar los mensajes del foro, pero no podrás escribir en él.
• Curso Triplica tus visitas (curso bonus incluido en la matrícula), podrás visualizar los mensajes del foro, pero no podrás escribir en él.
• Curso Entrevistas Memorables (curso bonus incluido en la matrícula), podrás visualizar los mensajes del foro, pero no podrás escribir en él.
• Curso Anuncios Memorables (curso bonus incluido en la matrícula), podrás visualizar los mensajes del foro, pero no podrás escribir en él.
• Curso WordPress con Divi (curso bonus incluido en la matrícula), podrás visualizar los mensajes del foro, pero no podrás escribir en él.
• Curso Crea tu Curso (curso bonus incluido en la matrícula), podrás visualizar los mensajes del foro, pero no podrás escribir en él.
• Curso Experto en Automatizaciones y Funnels (curso bonus incluido en la matrícula), podrás visualizar los mensajes del foro, pero no podrás escribir en él.

5.7.2 El alumno a su vez perderá la posibilidad de realizar peticiones de soporte a través del servicio de mensajería de la END a profesores y tutores.

5.7.3 El alumno a su vez perderá la posibilidad de realizar peticiones de soporte al tutor/a anteriormente asignado.

5.7.4 Transcurridos los 6 meses desde la adquisición de la matrícula, el alumno seguirá teniendo acceso de soporte a las siguientes formaciones hasta que transcurran los 12 meses desde la adquisición de la matrícula:

• En el curso seleccionado en la etapa 4, “El imán del dinero”, podrás visualizar los mensajes del foro y escribir en él desde su apertura, hasta los 12 meses transcurridos tras la compra de la matrícula.
• Los cursos de la etapa 5, “El trébol de la salud”, están exentos de soporte.
• En el curso seleccionado en la etapa 6, “El torii del Travel Hacking”, podrás visualizar los mensajes del foro y escribir en él desde su apertura, hasta los 12 meses transcurridos tras la compra de la matrícula.

5.8. Evaluación del soporte

La Escuela Nómada Digital mostrará un formulario de evaluación del soporte recibido a cada alumno para su obligatorio cumplimiento de forma recurrente. El alumno deberá contestar a estos formularios para que la Escuela Nómada Digital pueda evaluar de forma correcta el trabajo de los profesores, tutores y plataforma, buscando con ello el control de calidad adecuado en el funcionamiento de la misma.

5.9. Cursos

Los cursos incluidos en la Escuela Nómada Digital en las etapas 2, 4, 5 y 6, así como determinados cursos incluidos en los bonus, pertenecen a profesores externos a la organización que mantienen un contrato con la misma para asegurar el correcto funcionamiento y formación de sus alumnos, pero es posible que estos contratos sean resueltos o cancelados por causa de fuerza mayor o diferencias en la continuidad en la escuela.

Si este fuera el caso, el curso y el soporte puede ser eliminado de la escuela, pero la escuela hará todo lo posible para no perjudicar la formación de los alumnos. 

De la misma forma y por las causas nombradas, es posible que algunos empleos emergentes nombrados en el training gratuito de la Escuela Nómada Digital no figuren en la actualidad en el catálogo de la escuela, así como sí pueden existir formaciones, cursos y empleos no nombrados en el training gratuito.

6. CONDICIONES ECONÓMICAS Y FORMA DE PAGO

6.1. Formas de Pago

El pago se efectuará a través de la plataforma HOTMART por cualquiera de los siguientes medios:

• Visa/Mastercard/American Express; el usuario deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y el CVV. 
• Transferencia bancaria, al número de cuenta que será informado al efecto.
• Paypal, a través de la herramienta, donde proporcionará sus datos de tarjeta de crédito/débito o usuario.

Como plataforma de pago o lo que comúnmente se conoce como carrito que sirve para acceder al pago del mismo, se realizará mediante la plataforma Hotmart.

No obstante, podrán admitirse como medios de pago, en casos excepcionales, las transferencias bancarias realizadas directamente a la cuenta de la empresa.

7. PROGRAMA DE AFILIADOS.

7.1. ¿En qué consiste el programa de afiliados?

Nomad Wisdom SLU pone a disposición de las personas que crea conveniente un programa de afiliados que no tiene otro objeto que la difusión y promoción del curso online publicado en el Sitio Web a cambio de una comisión por cada venta realizada.

7.2. ¿Cómo se obtiene tal condición?

Nomad Wisdom SLU  elegirá a quien estime oportuno y pertinente para obtener la condición de afiliado.

Nomad Wisdom SLU  ofrecerá un vínculo al AFILIADO para poder identificar el Sitio Web de éste y la procedencia del pago en caso de realizarse alguna transacción mediante el uso de un enlace de AFILIADO quedando sujeto a los términos y condiciones del contrato.

7.3. Comisiones de afiliado y pagos 

Por cada venta que se realice a consecuencia del programa de afiliación se abonará una comisión pactada previamente tomando como referencia el precio del producto con impuestos incluidos descontando la comisión de la plataforma con la que se trabaje. 

Las comisiones se pagarán a través de la plataforma Hotmart.

* Nota importante para los afiliados.

Queda terminantemente prohibido hacer uso de la licencia personal por un usuario diferente al que ha sido concedida, en caso contrario, perderá desde ese momento la condición de “Afiliado” prohibiendo la entrada al área de acceso restringida, reservándose cuantas acciones legales nos asistan en aras de depurar responsabilidades ante un posible delito contra la propiedad Intelectual castigado con penas de prisión por nuestro Código Penal de hasta 4 años.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

Nomad Wisdom SLU por sí o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Nomad Wisdom SLU  o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.

Cualquier uso no autorizado previamente por Nomad Wisdom SLU, será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales o de cualquier otra índole, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Nomad Wisdom SLU.

EL CLIENTE se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Nomad Wisdom SLU . Podrá visualizar únicamente los elementos de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de Nomad Wisdom SLU.

8.1 Prohibición de las denominadas CONJUNTAS o PIRATERÍA

¿Qué son las llamadas conjuntas?

Nos encontramos ante una práctica ilegal realizada por varias personas que se agrupan para adquirir un servicio o producto digital con el fin de costes en el precio final. En este caso consistiría en la realización del pago por una sola persona del curso online, pero cuyo acceso facilitaría al resto de personas que han realizado esta práctica, accediendo al curso varias personas con la misma contraseña y email.

Recordamos que queda terminantemente prohibido compartir la licencia para uso con más personas, cada licencia es personal e intransferible reservándose cuantas acciones civiles y penales nos asistan en aras de salvaguardar nuestros derechos, todo ello bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 y ss del Código Penal con penas de prisión de hasta 4 años.

9. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Tal y como establece el Artículo 103 del Real decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, “TRLGDCU”) en cuanto a las excepciones al derecho de desistimiento, se recoge que “El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: […] m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.”

Asimismo, la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo de 25 de octubre de 2011 sobre los derechos de los consumidores en su considerando (19) establece que: “Por contenido digital deben entenderse los datos producidos y suministrados en formato digital, como programas, aplicaciones, juegos, música, vídeos o textos informáticos independientemente de si se accede a ellos a través de descarga o emisión en tiempo real, de un soporte material o por otros medios.”

No obstante, como garantía adicional, al “Cliente” se le reconoce el derecho de desistimiento de la compra efectuada si no queda satisfecho pero cumpliendo unas condiciones determinadas. Podrá solicitar la devolución del importe abonado en un plazo máximo de 15 días naturales a contar desde la adquisición de la matrícula END siempre y cuando no se haya consumido más del 20% del producto.

Si se consume más de un 20% del de la matrícula END, el usuario pierde el derecho de devolución.

Este porcentaje lo podrás visualizar en tu panel de usuario, concretamente en la página de tu perfil, donde aparece un porcentaje en la esquina inferior derecha de tu fotografía de perfil, bajo el texto “X% nómada digital”. 

MECANISMO PARA EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO

El derecho de desistimiento se podrá ejercer mediante correo electrónico enviado a administracion@inteligenciaviajera.com  debiendo establecer en el asunto “devolución de (producto comprado)”.

Para ello podrá usar la siguiente plantilla o descargarte el siguiente formulario.

Devolución de producto/servicio adquiridoNombre y apellidos:____________Email de contacto:______________Producto comprado:____________Fecha de compra:______________Por medio del presente escrito, solicito la devolución del producto/servicio antes reseñado solicitando devolución del dinero en el siguiente número de cuenta: _____________________

10. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES

Nomad Wisdom SLU no puede garantizar la continuidad técnica del Sitio Web, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio ni que el Sitio Web estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo por causas ajenas al control de https://escuelanomadadigital.com o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet.

Se advierte de forma expresa que los Contenidos son consejos, recomendaciones o sugerencias de profesionales y/o usuarios basados en su propia experiencia y que no se garantiza que los mismos puedan servir para cualquier tipo de negocio, actividad y/o proyecto, ni garantiza bajo ningún concepto un resultado concreto de la puesta en práctica de los métodos contenidos en los cursos ofertados.

Entendemos que para conseguir cualquier tipo de resultado es necesaria la dedicación plena y continuada en el tiempo, sin interrupciones.

11. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Toda información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por Nomad Wisdom SLU en su calidad de responsable del tratamiento.

Del mismo modo, y salvo que el cliente haya mostrado su oposición expresa, el usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para remitir información de interés, novedades y ofertas sobre los productos y servicios a través de cualquier medio, incluyendo correo electrónico. 

Para darse de baja de envíos de comunicaciones publicitarias puede hacerlo enviando un email a administracion@inteligenciaviajera.com.  

Podrás dirigir tus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición a través de correo postal en Avenida Colón, Nº 8, planta 8, puerta 17, 38109 El Rosario, Santa Cruz de Tenerife, o al correo electrónico: administracion@inteligenciaviajera.com junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.

El cliente consiente el tratamiento de sus datos personales así como a que otros usuarios de la plataforma puedan conectar entre ellos mismos y ver determinada información que se realizará de forma pública.

12. CAUSAS DE RESOLUCIÓN DEL CONTRATO

La resolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.

No estás obligado a condiciones de permanencia con Nomad Wisdom SLU si no estás satisfecho con nuestro servicio.

Nomad Wisdom SLU puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios 

contratados con Nomad Wisdom SLU inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.

A la resolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente. Serán causas de resolución de contrato:

• La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
• Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por Nomad Wisdom SLU.
  También los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato o la exigencia de otro canal de soporte que no se haya pactado en estas condiciones.
• Opiniones falsas e infundadas con ánimo de desprestigiar al titular de los productos o servicios adquiridos.
  Cualquier incumplimiento establecido a lo largo de las condiciones.
• La Escuela Nómada Digital se reserva el derecho a la expulsión del usuario si este no cumple con este apartado, controlando de la siguiente forma que el usuario no lleve a cabo malas prácticas con su acceso:
  
  1. La plataforma END hará un bloqueo automático del usuario si se supera el número de dispositivos permitidos, siendo éste más de 2 dispositivos.
  
  2. La plataforma END hará un bloqueo automático del usuario si detecta que se ha conectado en distintas ciudades o países al mismo tiempo, o en países diferentes en un plazo de tiempo demasiado corto.

Por ello, Escuela Nómada Digital se reserva el derecho de revocar el acceso al servicio, sin devolución de las cantidades satisfechas, en caso de facilitar el acceso a terceros distintos del contratante y sin perjuicio del derecho de la empresa a reclamar una eventual indemnización por daños y perjuicios

Queda, por tanto, expresamente prohibido hacer uso de los Contenidos, para cualquier otra finalidad que no sea tu propia formación, siendo el único responsable de cualquier utilización inadecuada o ilícita que hagas de los mismos.

La resolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.

13. IDIOMA

El idioma de las presentes condiciones y de la página web es en Español (España).

14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre Nomad Wisdom SLU  y el CLIENTE se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de Santa Cruz de Tenerife, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.

Asimismo se le informa que existe una plataforma de resolución de conflictos creada por la Unión Europea y firmada por los Estados Miembros, pudiendo utilizar el siguiente enlace http://ec.europa.eu/odr.

Condiciones Generales de Contratación revisadas a junio de 2020.