En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se le informa que:

• La denominación social es Nomad Wisdom SLU con CIF B76824440 y domicilio social en Calle Emilio Calzadilla 1, 2º Izquierda, 38002 Santa Cruz de Tenerife, inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife al tomo 3677, folio 158, inscripción 8, hoja TF 64461.
• Email: administracion@inteligenciaviajera.com
• La principal actividad social es Otra educación n.c.o.p.

2. OBJETO DE LAS CONDICIONES 

Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios “Clientes/Alumnos” de la formación online ofrecida por parte de Nomad Wisdom SLU a través de su sitio web https://www.escuelanomadadigital.com 

Estas condiciones permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesible a través del sitio web, todo ello sin perjuicio de que Nomad Wisdom SLU se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dicho sitio web, no afectando en ningún caso dichas modificaciones a las contrataciones realizadas con anterioridad a cualquiera de esas modificaciones, respetándose los términos y condiciones publicados en la Web en el momento de la aceptación por el usuario.

El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.

La contratación de los contenidos se realiza directamente desde la plataforma Thrivecart.

3. INTERVINIENTES.

El proceso de contratación electrónica a través del sitio web https://www.escuelanomadadigital.com será realizado entre el “Cliente” y “Nomad Wisdom SLU .”

3.1 Panel de Usuario

El registro en la plataforma de la Escuela Nómada Digital, te dará acceso a un panel de usuario donde podrás administrar tu cuenta y modificar determinados datos como tu fotografía, datos personales y tendrás información del avance de las asignaturas realizadas.

Asimismo, desde la misma plataforma, podrás acceder a la formación adquirida, recibir mensajes privados, así como contactar con otras personas que también han comprado la formación.

La plataforma dispone de un asistente virtual que te ayudará en todo el proceso de bienvenida y realización de la formación llamado «ENDi».

La plataforma dispone de un mapa interactivo cuya función es mostrar la hoja de ruta de la formación y los tiempos recomendados para llevarla a cabo.

3.2 Condición de cliente

Tendrán la consideración de “Cliente” del sitio web aquellos consumidores que sean personas físicas, que se registren mediante el formulario establecido rellenando sus datos de nombre, apellidos, dirección, ciudad, país, estado, código postal, teléfono, email y contraseña, y hayan realizado el pago correspondiente para tener acceso a la matrícula.

4. DERECHO DE EXCLUSIÓN

Nomad Wisdom SLU  se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales.

Más información en el apartado número 12. 

5. PROCESO DE CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA

5.1 ¿Qué servicios o productos tengo en mi web?

El proceso de contratación electrónica será el siguiente. 

Primera Fase. El usuario tras ser informado vía correo, procederá al carrito de venta para realizar el pago indicado en ella y la aceptación de las condiciones presentes a través de la plataforma ThriveCart.

Segunda Fase. El usuario procederá a rellenar los datos solicitados, Empresa, Nombre, Apellidos, Correo Electrónico, Domicilio.

Tercera Fase. Tras rellenar los datos y aceptar las condiciones, se procederá a la aceptación de la «compra» del curso. Una vez realizado este paso, le llegará al usuario un correo electrónico confirmando la acción con su acceso al curso.

5.2. ¿Qué incluye la FULL END?

La matrícula END de la Escuela Nómada Digital incluye el acceso durante 24 meses a lo siguiente:

1. 24 meses en total de acceso y acompañamiento de un tutor/a.
2. Acceso a todos los cursos actuales de la Escuela Nómada Digital (Se excluye la formación «Domina las políticas de Facebook» por ser externa a la END).
   
3. Acceso a la formación Elusión Fiscal, sesiones en directo semanales de soporte de Cryptospain y CRYPTOTV para los diferidos.
4. Entrada general próximo evento presencial ENDLIVE!. 
5. 1 hora de consultoría con cualquier persona del equipo (excepto con Antonio G.).
   
6. Entrada al próximo encuentro y taller presencial (lugar por determinar).
   
7. 6 meses de resolución de dudas en cada formación, desde el momento en que la empieces, dentro de tu tiempo de acceso.
8. Acceso al perfil.
9.  Acceso a la formación «Taller de Lanzamientos».
10. Visualización y envío de mensajes en los foros de la comunidad END.
11. Acceso a la sección de Comunidad completa:
    • Mapa interactivo.
    • Acceso a las ENDbajadas como asistente.
    • Buscador de ENDers.
12. Recepción de la ENDletter semanal con noticias y novedades de la escuela.
13. Acceso a toda la sección de Bonus.
    • Descuentos web y herramientas.
    • Descuentos para tus viajes.
14. Acceso a las sesiones en directo notificadas con antelación.
15. Acceso a la ENDtv a la carta de las sesiones y masterclass.
16. Acceso a la sección de Mastermind.
17. Acompañamiento de un tutor/a personalizado.
    • Acceso a las sesiones mensuales grupales con tu tutor/a.
18. ENDMessenger: envío de mensajes a ENDers y tutores.
19. Acompañamiento en los cursos de las etapas 0, 1, y 3 a través de sus foros respectivos.

5.3. Tiempo de acompañamiento del tutor.

La matrícula END incluye 24 meses de acompañamiento de un tutor.

5.4. Acompañamiento del tutor.

5.4.1 Definición del acompañamiento del tutor. Asignación, Plazos y condiciones.

• El acompañamiento del tutor consiste en la guía al alumno y la resolución de dudas que el alumno pudiera tener sobre las asignaturas definidas en el punto 5.4.2, que se ofrecen en la plataforma y se otorgará solo y exclusivamente a través de los foros de la plataforma Escuela Nómada Digital 3.0, pudiendo ser en formato escrito o vídeo, y teniendo un tiempo máximo de respuesta por parte del tutor de 72 horas en días laborales.
• Pasados los 24 meses, el año desde la adquisición de la matrícula, el alumno dejará de tener acceso a la Escuela Nómada Digital, pudiendo ampliar este acceso si así se requiere con un pago tipo membresía recurrente que será explicada al alumno cuando llegue el caso de finalización del soporte y/o finalización del acceso a la plataforma END 3.0.
• Al entrar en la Escuela Nómada Digital, se asignará un tutor al alumno para su acompañamiento a lo largo de la formación. Esta asignación se realizará mediante un test de afinidad.

5.4.2. Asignaturas en las que el tutor acompaña al alumno

En las siguientes asignaturas, será el tutor la persona responsable de la resolución de las posibles dudas y del acompañamiento general del alumno.

5.4.2.1 Etapa 0: Asignatura Mindset y Heartset, a través del foro correspondiente.

5.4.2.2 Etapa 1: Asignatura Crea tu propósito, a través del foro correspondiente.

5.4.2.3 Etapa 3: Programa negocios online y marketing online, a través del foro correspondiente.

5.4.2.4 Formación Extra: Asignatura Reseñas, a través del foro correspondiente.

5.4.2.5 Formación Extra: Asignatura Triplica tus visitas, a través del foro correspondiente.

5.4.2.6 Formación Extra: Asignatura Entrevistas Memorables, a través del foro correspondiente.

5.4.3. El acompañamiento de tutor está limitado a un proyecto y a un usuario, independiente que este usuario o proyecto esté compuesto por 1 o más personas. En el caso de ser dos personas bajo la misma matrícula, a la hora de contactar con el tutor, se tiene que ir con una idea o duda consensuada, pero bajo ningún concepto se hará un debate entre todas las personas involucradas y el tutor.

5.4.4 Escuela Nómada Digital se reserva el derecho al cambio de tu tutor asignado. Los cambios de tutor se realizarán preferentemente en los días 1 o 15 de cada mes. Estos cambios deberán solicitarse vía email al menos con una semana previa a estas fechas, explicando el motivo del cambio, así como el propósito e intereses del alumno para encontrar un tutor más afín. 

5.4.5 El cliente debe ceñirse a pedir acompañamiento de su tutor a través de los canales oficiales de la END, estando prohibidos los insultos, vejaciones, maltratos y críticas destructivas hacia los mismos. Si esto se produjese se traduciría en la expulsión inmediata del alumno, sin derecho a reclamación alguna.

5.4.6 Para el correcto funcionamiento de la plataforma, en cada consulta en la que el alumno quiera una respuesta de su tutor, deberá nombrarlo utilizando el sistema de etiquetado de la END que se basa en insertar el símbolo “@” y, tras buscar el nombre del tutor correspondiente, seleccionarlo para nombrarlo en el mensaje del foro.

5.5. Resolución de dudas del profesor.

5.5.1 Definición de la resolución de dudas del profesor. Plazos y condiciones.

• La resolución de dudas del profesor consiste en la resolución de dudas de contenido específicas que el alumno pueda tener sobre las asignaturas definidas que se ofrecen en la plataforma y se otorgará solo y exclusivamente a través de los foros de la plataforma Escuela Nómada Digital 3.0, pudiendo ser en formato escrito o vídeo, y teniendo un tiempo máximo de respuesta por parte del profesor de 72 horas en días laborales.
• 6 meses de resolución de dudas en cada formación, desde el momento en que la empieces, dentro de tu tiempo de acceso.
  
• En ningún caso la resolución de dudas de las asignaturas será por parte del tutor que da acompañamiento al alumno.

5.5.2 Para el correcto funcionamiento de la plataforma, en cada consulta en la que el alumno quiera una respuesta de contenido de una asignatura específica, deberá nombrarlo utilizando el sistema de etiquetado de la END que se basa en insertar el símbolo “@” y, tras buscar el nombre del profesor o persona designada para el dar soporte en dicha asignatura correspondiente, seleccionarlo para nombrarlo en el mensaje del foro.

5.6. Evaluación del soporte

La Escuela Nómada Digital mostrará un formulario de evaluación del soporte recibido a cada alumno para su obligatorio cumplimiento de forma recurrente. El alumno deberá contestar a estos formularios para que la Escuela Nómada Digital pueda evaluar de forma correcta el trabajo de los profesores, tutores y plataforma, buscando con ello el control de calidad adecuado en el funcionamiento de la misma.

5.7. Asignaturas

Las asignaturas incluidas en la Escuela Nómada Digital en las etapas 2, 4, 5, 6 y formación extra así como determinadas asignaturas incluidas en los bonus, pertenecen a profesores externos a la organización que mantienen un contrato con la misma para asegurar el correcto funcionamiento y formación de sus alumnos, pero es posible que estos contratos sean resueltos o cancelados por causa de fuerza mayor o diferencias en la continuidad en la escuela.

Si este fuera el caso, las asignaturas y el soporte puede ser eliminado de la escuela, pero la escuela hará todo lo posible para no perjudicar la formación de los alumnos. 

6. CONDICIONES ECONÓMICAS Y FORMA DE PAGO

El pago se efectuará a través de la plataforma Thrivercart por cualquiera de los siguientes medios:

6.1. Formas de Pago

• Visa/Mastercard/American Express; el usuario deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y el CVV. 

Como plataforma de pago o lo que comúnmente se conoce como carrito que sirve para acceder al pago del mismo, se realizará mediante la plataforma Stripe.

No obstante, podrán admitirse como medios de pago, en casos excepcionales, las transferencias bancarias realizadas directamente a la cuenta de la empresa.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

Nomad Wisdom SLU por sí o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Nomad Wisdom SLU  o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.

Cualquier uso no autorizado previamente por Nomad Wisdom SLU, será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales o de cualquier otra índole, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Nomad Wisdom SLU.

EL CLIENTE se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Nomad Wisdom SLU . Podrá visualizar únicamente los elementos de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de Nomad Wisdom SLU.

7.1 Prohibición de las denominadas CONJUNTAS o PIRATERÍA

¿Qué son las llamadas conjuntas?

Nos encontramos ante una práctica ilegal realizada por varias personas que se agrupan para adquirir un servicio o producto digital con el fin de costes en el precio final. En este caso consistiría en la realización del pago por una sola persona de la matrícula online, pero cuyo acceso facilitaría al resto de personas que han realizado esta práctica, accediendo a la matrícula varias personas con la misma contraseña y email.

Recordamos que queda terminantemente prohibido compartir la licencia para uso con más personas, cada licencia es personal e intransferible reservándose cuantas acciones civiles y penales nos asistan en aras de salvaguardar nuestros derechos, todo ello bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 y ss del Código Penal con penas de prisión de hasta 4 años.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Al “Cliente” se le reconoce el derecho de desistimiento de la compra efectuada si no queda satisfecho. Podrá solicitar la devolución del importe abonado en un plazo máximo de 15 días naturales, a contar desde la entrada del alumno a la formación, siempre y cuando no se supere un 20% de la visualización del total de formaciones.

El «Cliente» en caso de solicitarlo podrá tener acceso a toda la formación completa para evaluar si quiere continuar con la adquisición de la matrícula, para ello debe escribir un email solicitándolo a sonrie@inteligenciaviajera.com

MECANISMO PARA EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO

El derecho de desistimiento se podrá ejercer mediante correo electrónico enviado a sonrie@inteligenciaviajera.com  debiendo establecer en el asunto “devolución de (producto comprado)”.

Para ello podrá usar la siguiente plantilla o descargarte el siguiente formulario.

Devolución de producto/servicio adquirido por Nombre y apellidos:____________ Email de contacto:______________ Producto comprado:____________ Fecha de compra:______________ Por medio del presente escrito, solicito la devolución del producto/servicio antes reseñado solicitando devolución del dinero en el siguiente número de cuenta: _____________________

9. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES

Nomad Wisdom SLU no puede garantizar la continuidad técnica del Sitio Web, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio ni que el Sitio Web estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo por causas ajenas al control de https://escuelanomadadigital.com o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet.

Se advierte de forma expresa que los Contenidos son consejos, recomendaciones o sugerencias de profesionales y/o usuarios basados en su propia experiencia y que no se garantiza que los mismos puedan servir para cualquier tipo de negocio, actividad y/o proyecto, ni garantiza bajo ningún concepto un resultado concreto de la puesta en práctica de los métodos contenidos en las asignaturas ofertadas.

Entendemos que para conseguir cualquier tipo de resultado es necesaria la dedicación plena y continuada en el tiempo, sin interrupciones.

10. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Toda información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por Nomad Wisdom SLU en su calidad de responsable del tratamiento.

Del mismo modo, y salvo que el cliente haya mostrado su oposición expresa, el usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para remitir información de interés, novedades y ofertas sobre los productos y servicios a través de cualquier medio, incluyendo correo electrónico. 

Para darse de baja de envíos de comunicaciones publicitarias puede hacerlo enviando un email a administracion@inteligenciaviajera.com.  

Podrás dirigir tus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición a través de correo postal en Calle Emilio Calzadilla 1, 2º Izquierda, 38002 Santa Cruz de Tenerife, o al correo electrónico: administracion@inteligenciaviajera.com junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.

El cliente consiente el tratamiento de sus datos personales así como a que otros usuarios de la plataforma puedan conectar entre ellos mismos y ver determinada información que se realizará de forma pública.

Tal y como se refleja en la política de protección de datos, se realizarán decisiones automatizadas.

El Responsable del Tratamiento también puede usar un sistema de decisiones automatizado para recopilar y procesar su información para mejorar los Servicios y desarrollar nuevas funciones, así como mejorar la experiencia y creación de bots de ayuda, por ejemplo, para la asignación de tutor, o  análisis de las palabras, frases y determinados aspectos que escriban los clientes en foros y en mensajes privados. 

Asimismo, se utilizará este sistema de decisiones para hacer un control de palabras clave y de links maliciosos o que van en contra a la política de la empresa dentro de sus conversaciones, sean públicas o privadas. Por ejemplo: en caso de utilización de palabras como «robo, estafa, denuncia» y otras palabras malsonantes, o en caso de compartir enlaces de páginas contra la escuela, con el fin de detectar prácticas prohibidas por las condiciones de la empresa.

11. CESIÓN DE DERECHOS DE IMAGEN

En caso de querer participar en alguno de nuestros eventos online o en alguno de nuestros programas, aceptas ceder tus derechos de imagen para su distribución en redes sociales y en cualquier soporte audiovisual, para efectos de reproducción y comunicación pública, así como la utilización del contenido grabado y de la imagen personal, todo lo cual se realiza al amparo de lo dispuesto en la Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo, de Protección Civil del Derecho al Honor, a la Intimidad Personal y Familiar y a la Propia Imagen. La autorización que se concede es gratuita y tendrá un uso de carácter académico‐cultural,  incluso publicitario, no estando sometida a ningún plazo temporal ni restringida al ámbito nacional de ningún país. En cumplimiento de la normativa vigente, desde la empresa se garantiza que se han adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido, en atención a la naturaleza de los datos personales tratados.
Tiene derecho de oponerse, cancelar, o retirar el consentimiento al tratamiento de datos personales en lo referido a los derechos de imagen.

12. CAUSAS DE RESOLUCIÓN DEL CONTRATO

La resolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.

No estás obligado a condiciones de permanencia con Nomad Wisdom SLU si no estás satisfecho con nuestro servicio.

Nomad Wisdom SLU puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios 

contratados con Nomad Wisdom SLU inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.

A la resolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente. Serán causas de resolución de contrato:

• La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
• Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por Nomad Wisdom SLU.
  También los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato o la exigencia de otro canal de soporte que no se haya pactado en estas condiciones.
• Opiniones falsas e infundadas con ánimo de desprestigiar al titular de los productos o servicios adquiridos.
  Cualquier incumplimiento establecido a lo largo de las condiciones.
• La Escuela Nómada Digital se reserva el derecho a la expulsión del usuario si este no cumple con este apartado, controlando de la siguiente forma que el usuario no lleve a cabo malas prácticas con su acceso:

  1. La plataforma END hará un bloqueo automático del usuario si se supera el número de dispositivos permitidos, siendo éste más de 2 dispositivos.

  2. La plataforma END hará un bloqueo automático del usuario si detecta que se ha conectado en distintas ciudades o países al mismo tiempo, o en países diferentes en un plazo de tiempo demasiado corto.

Por ello, Escuela Nómada Digital se reserva el derecho de revocar el acceso al servicio, sin devolución de las cantidades satisfechas, en caso de facilitar el acceso a terceros distintos del contratante y sin perjuicio del derecho de la empresa a reclamar una eventual indemnización por daños y perjuicios

Queda, por tanto, expresamente prohibido hacer uso de los Contenidos, para cualquier otra finalidad que no sea tu propia formación, siendo el único responsable de cualquier utilización inadecuada o ilícita que hagas de los mismos.

La resolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.

13. IDIOMA

El idioma de las presentes condiciones y de la página web es en Español (España).

14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre Nomad Wisdom SLU  y el CLIENTE se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de Santa Cruz de Tenerife, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.

Asimismo se le informa que existe una plataforma de resolución de conflictos creada por la Unión Europea y firmada por los Estados Miembros, pudiendo utilizar el siguiente enlace http://ec.europa.eu/odr.

Condiciones Generales de Contratación revisadas a noviembre de 2022.