Seguro que te suena el término SaaS. No es de extrañar, porque cada vez son más las empresas que optan por este modelo para ofrecer sus servicios y llegar a más gente.
Y no lo decimos nosotros, lo dicen los 261 150 millones de dólares en los que está valorado este mercado, según un estudio de Grand View Research, y cuyo crecimiento se estima que sea de casi el 14 % anual.
¿Quieres conocer más sobre esta tecnología? Pues sigue leyendo porque en este artículo te explicamos qué es un SaaS y las ventajas y desventajas que tiene este modelo, para que entiendas los motivos de su éxito.
Además, si estás en el mundo de la formación online, te contamos cómo puedes tener tu propio SaaS personalizado para destacar frente a la competencia y llevar tu producto al siguiente nivel.
¡Vamos a ello!
¿Qué es un SaaS?
SaaS es la abreviatura de Software as a Service, que en español es software como servicio. Consiste en aplicaciones basadas en la nube a las que los usuarios pueden conectarse mediante internet para usarlas.
Dicho así puede sonarte un poco confuso. En otras palabras, son programas o aplicaciones que utilizas a través de internet, mediante el navegador y sin necesidad de descargarte nada (aunque, en algunos casos, está la opción de descargarte la aplicación, dependiendo del dispositivo, por ejemplo).
Simplemente, entrando en la web correspondiente e iniciando sesión con tu usuario y contraseña, podrás usar la herramienta o aplicación en cuestión.
Con algunos ejemplos seguro que te queda claro del todo.
- Gmail: gestor de correos en el que puedes crearte tu cuenta de correo y usarla desde la web (o desde su aplicación en algunos dispositivos)
- Zoom: puedes hacer videollamadas con otras personas y hacer otra serie de funcionalidades
- Netflix: plataforma de streming en la que puedes ver contenido desde la web (o desde su aplicación en algunos dispositivos)
- WordPress: gestor de contenido con el que puedes crear páginas web muy personalizadas y profesionales
- Shopify: similar a la anterior, pero enfocado a crear crear y administrar tiendas en línea (mira cómo abrir una tienda online con Shopify o WordPress)
Seguro que ahora te ha quedado más claro de qué estamos hablando. 🙂
Además del SaaS, existen otros dos modelos de servicio en la nube. Te los explicamos brevemente para que los conozcas y puedas diferenciarlos si te los encuentras.
- IaaS o Infrastructure as a Service: es la infraestructura como servicio. Con esto, las empresas pueden desarrollar sus propias aplicaciones sin mantener sus backends. Es decir, sirve de ayuda para gestionar los datos con una infraestructura externa y no tener que preocuparse por el espacio físico para el procesamiento de datos, la seguridad o los servidores. Por ejemplo: Amazon Web Services y OVH.
- PaaS o Platform as a Service: es la plataforma como servicio. Además de lo incluido en el IaaS, también cuenta con herramientas de desarrollo, infraestructura y otro tipo de soporte para construir aplicaciones o software. Algunos ejemplos son: Oracle Cloud Platform y Google App Engine.
Las ventajas y desventajas del SaaS
El modelo SaaS tiene una ventajas y desventajas tanto para los usuarios como para las empresas que se benefician de esta tecnología. Vamos a ver algunas de ellas para que las tengas en cuenta.
Las ventajas de los SaaS
Empezamos con las características que hacen que este modelo sea tan atractivo para usuarios y empresas.
Facilidad de acceso
A nivel usuario, se puede acceder al software desde cualquier lugar y con cualquier dispositivo, siempre que tenga conexión a internet. Además, incuso si el usuario cambia de dispositivo, puede seguir usándolo sin problemas y no necesita pagar de nuevo (en el caso de las modalidades de pago).
Esto hace que sea muy flexible también para las empresas que utilicen SaaS de forma interna, ya que sus empleados pueden acceder y operar en cualquier parte del mundo, lo que facilita los flujos de trabajo cuando hay empleados/as que trabajan desde casa, por ejemplo.
Actualizaciones automáticas
De manera general, es el proveedor del SaaS quien se encarga de actualizar el software sin que el usuario tenga que hacer nada, salvo en el caso de que haya optado por descargarse la versión en aplicación. En ese caso, sí que tendrá que actualizarla, pero el proveedor facilita la versión nueva. Todo esto está incluido en el precio de la suscripción.
Ahorro de costes
En el caso de las empresas que usan SaaS, esto supone una reducción de costes, sobre todo, los relacionados con el departamento de IT. El proveedor del SaaS es quien se encarga de mantener los servidores y la infraestructura de la aplicación y la empresa solo tiene que pagar el coste de suscripción.
Fácil de escalar
También a nivel de empresa, la facilidad para escalar es una ventaja interesante. El proveedor del SaaS se encarga de mejorar el software o aplicación según las necesidades. Por ejemplo, si se necesita añadir más potencia o más espacio a la base de datos a medida que va aumentando el uso.
Las desventajas de los SaaS
Vamos con las características que pueden no resultar tan interesantes de este producto.
Dependencia del proveedor
La dependencia del proveedor está ahí para lo bueno y para lo malo. En el ámbito de las empresas, en ciertas ocasiones, esta dependencia puede ser negativa, ya que si es excesiva, puede dificultar o ralentizar algunos procesos (incluso encarecerlos en ciertos casos). Por ejemplo, el traslado de la base de datos de un SaaS a otro.
Acceso bien controlado
La facilidad de acceso, que es un beneficio de esta tecnología, puede llegar a ser una desventaja. Por ello, es importante que se lleven a cabo verificaciones de identidad eficientes y un buen control de niveles de acceso. Sobre todo, si se trata de un SaaS de uso interno en una empresa con información sensible.
Seguridad y normativas
Nos centramos de nuevo en las empresas. Con las aplicaciones SaaS, los datos se almacenan en los servidores del proveedor, por lo que se debe confiar en él en cuanto a cuestiones de seguridad y privacidad. También será relevante para el cumplimiento de normativas como la RGPD en Europa.
SaaS como modelo de negocio
Ahora, vamos a ver el SaaS desde el punto de vista empresarial en lugar de como usuario. Y, como ya habrás intuido por las ventajas, te podemos adelantar que es muy interesante.
Si necesitas una plataforma, aplicación o software para ofrecer tus servicios, hacerlo mediante un SaaS es una de las mejores opciones. Como hemos visto antes, tendrás beneficios como:
- Tus usuarios pueden acceder desde cualquier lugar y en cualquier momento, siempre que tengan conexión a internet
- No tienes que invertir grandes cantidades de dinero iniciales en desarrollar un software desde 0
- Puedes monetizarlo de varias maneras (freemium, suscripción mensual/anual con precios basados en uso o en usuarios)
- Se puede escalar fácilmente dedicándole más recursos
- Te da una gran ventaja competitiva
Este modelo de negocio te puede ayudar a expandir tus operaciones y a llegar a objetivos más grandes sin necesidad de que la inversión sea excesiva.
¿Quieres tener tu propio SaaS de formación?
Llegados a este punto, ¿te gustaría aprovechar todas las ventajas de tener un SaaS propio y centrado en el área de la formación o los infoproductos?
En la Escuela Nómada Digital estamos desarrollando un SaaS propio para que otras escuelas online puedan utilizarlo. Y no solo escuelas. Si ofreces algún tipo de formación online, estamos seguros de que te puede interesar mucho.
Nuestro SaaS contará con muchas funciones y opciones que se podrán personalizar, para mantener la imagen de tu marca en tu escuela online y ofrecer las funcionalidades que tú quieras.
¿Y por qué tendría que interesarte tener un SaaS y no usar cualquier plataforma de formación? Te lo contamos enseguida.
Ventajas de tener tu propio SaaS
Hemos hablado antes de las ventajas generales de este software como servicio. Ahora, vamos a concretar los beneficios que tendrías con un SaaS propio para ofrecer tu formación.
- Tienes un software con la imagen de tu marca y no uno igual para todo el mundo en el que solo puedes cambiar el nombre, la foto de perfil y poco más
- Ofreces a tu comunidad las funciones que tú quieres y que encajan con tu marca
- No dependerás de las normas, cambios de políticas, etc. de plataformas externas como Hotmart, Udemy, Teachable o Domestika, entre otras
- No tendrás que pagar las comisiones de dichas plataformas que, además, pueden cambiar cuando quieran
- Tendrás control total de tus contenidos
- Darás imagen de ofrecer un servicio profesional por el que merece la pena pagar
En resumen, vas a tener una gran ventaja competitiva en muchos aspectos. Hoy en día, marcar la diferencia frente a tu competencia es muy importante para destacar y conseguir el éxito.
Con esto no queremos decir que las plataformas de formación como Hotmart, Udemy y otras sean malas y debas huir de ellas. Para nada. Son una muy buena opción si estás empezando, no tienes mucho alumnado todavía o quieres probar con algún producto antes de lanzarte de lleno.
Pero, si de verdad quieres dedicarte a esto y quieres llevar tu formación al siguiente nivel, tener un SaaS personalizado es el paso que deberías dar.
¿Tienes una escuela digital, ofreces formación o cursos online y quieres llevar tu negocio al siguiente nivel? Tener tu propio SaaS es una de las mejores opciones. Si te interesa, no dudes en agendar una llamada para que veamos tu caso en concreto y cómo podemos trabajar en tu software personalizado.
Plataformas de formación personalizadas
Por otro lado, algo en lo que ya estamos trabajando con varios clientes y que es la antesala de lo que será nuestro SaaS son los desarrollos de plataformas personalizadas con diseños y opciones a medida.
¿Y esto qué es? Pues es como un paso previo al SaaS que, a pesar de no serlo, te da muchas opciones y un valor diferencial frente a la competencia, que ya hemos dicho que es muy importante.
Te ponemos un ejemplo de un proyecto reciente. Hemos trabajado con Taller de Inversiones para crear su propia plataforma online donde sus alumnos pueden acceder a la formación y a muchas otras opciones.
En esta plataforma, hemos añadido opciones personalizadas que el cliente ha elegido incluir, como un roadmap interactivo en el que se refleja el progreso del alumnado.
Mira cómo ha quedado.
Además, hemos incluido muchas otras funciones, como una pantalla con la información más importante resumida, logros conseguidos, apartados de formación, una sección para el foro de la comunidad, un calendario de eventos, etc.
Todo ello manteniendo la imagen de la marca del cliente, Taller de Inversiones.
Como ves, es un producto totalmente personalizado que desprende la esencia de la marca en cada pantalla y sección.
No cabe duda de que tener tu propio producto marca una gran diferencia frente a tus competidores. Piénsalo, ¿a ti te transmitiría más confianza y profesionalidad la formación de Taller de Inversiones en esta plataforma o si la vieras en cualquier web de cursos?
Recuerda que puedes agendar una llamada si te interesa tener tu propio SaaS de formación para que veamos tu caso en concreto y cómo podemos trabajar juntos.
¿Sabías lo que era un SaaS? ¿Crees que es importante ofrecer este tipo de servicios para diferenciarte de la competencia? ¿Tienes el tuyo propio y quieres contarnos tu experiencia o aprendizajes?
¡Te leemos en los comentarios!
